李雪红, 张学云, 周嘉祺, 张国兴
信访是具有中国特色的社会治理制度创新,经济社会快速发展对信访制度提出了新的要求和挑战.当前围绕信访制度和信访冲突的研究以学理分析和案例研究为主,缺乏对信访冲突微观作用机制的研究,文章从上访者群体的社会学习心理、政府部门与企业的协作两个视角出发,运用演化博弈模型分析了不同主体行为策略的演进过程,讨论揭示了信访冲突的内部影响机制.研究结果表明:上访者群体内部的社会学习心理会对其行为产生重要的影响,学习效率源于信访成本收益的权衡与比较,进而影响企业与上访者间的动态博弈过程;上访者会期望通过非理性信访行为引起政府和公众的关注,揭示企业违规处理行为,获取相应的补偿收益;政府部门介入信访冲突问题能够引导企业和上访者行为向“企业合规经营,上访者理性上访”良性互动转变.同时,信访冲突问题也反映了信访制度内部存在的不足.因此,探索政府参与下的多主体信访冲突治理机制是缓解信访矛盾,提升信访治理效能的重要措施.