中国科学院数学与系统科学研究院期刊网
带有止步、中途退出和负顾客的多服务台优先权人工客服排队系统
陈燕婷, 陈嘉颖
A Multi-Server Priority Agent Service Queueing System with Balking, Reneging and Negative Customers
CHEN Yanting, CHEN Jiaying
系统科学与数学 . 2022, (12): 3253 -3272 .  DOI: 10.12341/jssms21694