消费者公平关切行为对零售商退款保证策略的影响研究

黄凌晨, 黄宗盛

系统科学与数学 ›› 2021, Vol. 41 ›› Issue (9) : 2520-2537.

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系统科学与数学 ›› 2021, Vol. 41 ›› Issue (9) : 2520-2537. DOI: 10.12341/jssms20305

消费者公平关切行为对零售商退款保证策略的影响研究

    黄凌晨,黄宗盛
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Impact of Customer Fairness Concern on the Decision of Money-Back Guarantee

    HUANG Lingchen, HUANG Zongsheng
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