基于Bayes变点监测与强化学习的呼叫中心动态排队模型优化

刘艺, 戴洪帅, 王璐, 武艳华

系统科学与数学 ›› 2025, Vol. 45 ›› Issue (3) : 979-992.

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系统科学与数学 ›› 2025, Vol. 45 ›› Issue (3) : 979-992. DOI: 10.12341/jssms23839

基于Bayes变点监测与强化学习的呼叫中心动态排队模型优化

    刘艺, 戴洪帅, 王璐, 武艳华
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Optimization of Dynamic Queueing Model for Call Centers Based on Bayesian Change Point Detection and Reinforcement Learning

    LIU Yi, DAI Hongshuai, WANG Lu, WU Yanhua
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